1.技术体系结构的规划
基础网络环境,是信息系统的运营平台,必须充分考虑地理分散性、软件架构的要求、应用和维护成本。为了更好地发挥信息系统的管理作用,并更充分地利用公司已有的网络及信息投资,降低成本,笔者认为金士百啤酒集团公司信息系统宜采取以下网络环境解决方案。
(1)B/S模式
基于Internet技术的浏览器/服务器(B/S)模式将桌面复杂的工作完全转移到集中管理的服务器上,终端用户只需要浏览即可轻松访问所有的管理应用服务。基于这种模式的信息系统体系层次结构包括三层:第一层为表示层,用于客户端,通过IE等WWW浏览器实现信息的浏览和各种指令的下达;第二层为功能层,在具有公共网关接口(CGI)的Web服务器上实现,它接受来自客户端的指令申请,并与数据库连接,进行申请处理,将处理结果返回给客户端;第三层为数据库,对各种数据信息进行分布式集中管理,以便数据信息的查询、更新操作。这样,客户端用户可以直接利用Windows自带的IE浏览器访问系统,可以实现信息系统在客户端的零安装,大大减少维护工作。因B/S结构既可以应用于内部局域网,也可以应用于因特网环境,所以信息系统的维护和升级只需在总部集中实施。
(2)系统的开发环境
采用基于J2EE平台标准的JAVA/UNIX技术。J2EE是多层分布式体系结构,由于采用了JAVA技术,可运行于多种系统平台之上,并无缝地融合于公司现有的平台,使系统的操作和运行具有良好的灵活性。其中,先进的JAVA计算方案如面向对象、独立于平台、快速集成、代码重用等,是实现这种结构的关键,可使系统具有良好的可移植性和可扩展性。
(3)网络数据库方案
网络计算机可以采用功能强大的大型关系型数据库服务器,如SQL Server 2005等,这样不仅可以充分利用软件的强大功能,也可以减少总体建设成本。
(4)安全机制
数据高度的安全性可以从以下几个层面实现:一是物理的安全性,可通过放置服务器于安全的环境良好的机房来实现;二是在信息系统与用户之间设置软件防火墙,同时在公司总部因特网网络出口装配硬件防火墙;三是严格制定各种信息系统使用与维护制度,做到职责分明,专人负责;四是双机热备份,按时光盘备份,统一保管,保障数据的安全性;五是通过信息系统的权限机制(模块权限、用户权限、功能权限、机器权限)实现严格的安全访问,维护系统自身的安全机制。
2.IT组织的规划
(1)当前IT组织和管理
金士百公司当前的IT管理还不精细,IT部门隶属于财务部,地位低,对公司的管理和业务参与不够,这妨°了IT站在公司整体的角度考虑问题,导致公司各业务领域的应用程度不均衡,某些重要信息系统尚未建立,如:市场营销调研系统;人力资源管理系统;设备管理系统等。
(2)IT组织和管理规划
通过上述分析,笔者认为可以从以下方面着手:调整公司组织结构,使IT部门直接隶属于总经理;在IT组织内设立关系经理的角色,通过其与部门之间建立伙伴关系,人员可以以目前各部门的关键用户为主导;明确关键的信息系统设想,引入项目办公室的概念;集中IT的基础设施和运行活动;检查IT预算,进行IT投资的跟踪,确保信息系统日常运行和战略目标的投资平衡;对新IT组织的有效性和结果进行年度回顾总结;实行战略外包,减少管理工作,以专注于本公司的战略任务。
以上只是概括地介绍了规划方案,完整的规划还应包括对所有组织单元和职位的成员、职责、输入和输出、相互关系的详细描述以及相应的分析过程,但因篇幅所限,本文不再详细展开。