随着经济全球化与知识经济的发展,市场竞争已不仅仅表现为技术装备、产品质量和企业规模的竞争,而更表现为企业文化软实力的竞争。随着我国多数石油企业从传统权力控制型组织向学习型组织的转变,石油企业文化建设面临着创新与发展的问题。基于此,本文将运用学习型组织理论,对我国石油企业文化建设中存在的问题进行初步研究,并在此基础上提出适用于学习型组织内在要求的石油企业文化建设的途径。
一、学习型组织及其对企业文化的要求
(一)学习型组织理论
学习型组织理论是由美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)提出的。在学习型组织理论中,学习型组织是一个不断创新、进步的组织。在这个组织中,人们不断突破自己的能力上限,创造全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,并不断一起研究如何共同学习。圣吉认为,要把企业从传统的权力控制型组织改造成学习型组织,必须进行“五项修炼”:(1)自我超越(Personal Mastery):学习如何扩展个人的能力,创造出我们想要的结果,并且塑造出一种组织环境,鼓励所有的成员自我发展,实现自己选择的目标和愿景。(2)改善心智模式(Improving Mental Models):持续不断地理清、反省以及改进我们内在的世界图像,并且监视内在图像如何影响我们的行动及对策。(3)建立共同愿景(Building Shared Vision):针对我们想创造的未来,以及我们希望据以达到目标的原则和方法,发展出共同愿景,并且激起大家对共同愿景承诺的奉献精神。(4)团队学习(Team Learning):转换对话及集体思考的技巧,让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力。(5)系统思维(Systems Thinking):思考、理解并表述行为系统之间相互关系的方式。这项修炼能帮助我们看清如何才能更有效地改变系统,以及如何与自然及经济世界中更大的流程相调和。
(二)学习型组织对企业文化的要求
学习型组织中“五项修炼”的管理方法需要通过学习修炼才能掌握。在当前市场竞争日益激烈的条件下,学习越来越成为企业生命的源泉。根据圣吉提出的“五项修炼”理论,学习型组织的企业文化应满足以下要求。
1.鼓励个人学习和自我超越
学习型组织的学习包括个人学习、团队学习和组织学习。一个真正的学习型组织的经营理念和价值观应当引导员工认识个人学习的重要性,使每个员工在这种企业文化的影响下,建立个人愿景。
2.建立共同愿景和团队学习精神
企业员工的自我超越要成为一个持续不断的过程,就须使个人愿景不断超过个人利益,与更大的整体——组织连成一体,建立共同愿景。共同愿景是组织中人们所共同持有的意象或景象,它可以将来自不同地方的人构成一个共同体,使组织成员产生一体感,使他们的价值观、工作和学习的目标趋向一致,能激发出人的巨大驱动力。在现代企业中,仅有员工个人的学习是不够的,更重要的是要有团队的学习,并由此进而有效地提高组织整体的学习能力。培育一种促进建立共同愿景和团队学习的企业文化是学习型组织的使命,是其企业文化发展的内在要求。
3.强调开放、创新、应变意识
在学习型企业中,不管组织和员工的思想和知识来自何处,学习过程都必须在一个开放的环境中进行,这不仅有利于员工之间的相互学习,同时也有利于企业向外部组织学习。同时,在当前市场环境快速变化的时代,一个企业如果只有开放的组织结构而没有创新应变的企业文化,也是不能掌握未来的,企业文化的发展必须跟上时代变迁的步伐。因此,具有能够快速改变和更新知识的能力是学习型组织企业文化的又一特点,它要求组织必须有一种创新应变的人文精神,使企业能根据市场环境的变化,不断更新组织的知识基础,让员工不断地更新观念,开阔视野,积极参与组织变革和企业文化创新。
二、我国石油企业文化建设中存在的问题
20世纪90年代中期以来,我国石油企业开始积极推广学习型组织管理理论,石油企业从传统权力控制型组织向学习型组织的转变在大大提升了其经营绩效的同时,石油企业文化的软实力也进一步增强,形成了各具特色的企业文化系统。但在执行层面上,所属的成员企业仍不能完全满足学习型组织的内在要求,企业文化建设落后于形势发展,在一定程度上影响和制约了企业改革发展的进程。
(一)对企业文化的基本理念概念模糊不清
有的石油企业对企业愿景、企业宗旨、企业使命的定位和功能相互混淆,使得在企业文化建设中宗旨、愿景和使命无法真正发挥各自的功效。有的石油企业对企业文化存在一种误解,它们往往把文化建设口号和标语、企业外在形象宣传等企业文化的外壳作为企业文化建设的重点。而事实上,企业文化本身并不是一种可以脱离企业管理实践而发生作用的纯粹精神号召。企业文化建设应该与企业的经营哲学、行为方式及管理风格相结合,真正地起到在全体员工中强烈的凝聚力和向心力的作用。
(二)对企业文化建设缺少战略意识
石油企业文化建设和石油企业发展战略应当是密切相关、相辅相成的。不少石油企业的企业文化建设处于无序化、盲目发展的局面,没有相应的组织和必要的制度支撑,没有与石油企业战略相匹配。石油企业发展战略,如果没有石油企业文化理念的保障,就不可能内化为石油企业员工的自觉行动。只有处理好与石油企业战略的关系,才能发挥石油企业文化的价值和学习功能。
(三)企业文化表象化
有的石油企业在文化建设中表面化、形式化的东西多,工作不深入,有的仍然停留在口号上,存在一些“面子工程”、“形象工程”和“突击工程”。这些石油企业把主要精力放在营造氛围、布置场面上,注重创造优美的环境、统一协调的企业外观、整洁大方的衣冠服饰、流线优美的设备摆放等,而忽视了企业文化建设的基本内涵,结果将不能形成文化的推动力。新形势下旧有企业文化的一些合理内核需要再造提升,通过不断地学习赋予其新的内涵和时代气息,对企业文化的全员认知还存在差距。