中国移动基于财务集中的会计核算质量管理体系[2]
简介：财务集中核算作为一种新型的管理模式脱颖而出，有利于确保信息准确、标准统一、业务处理规范、评价真实，最终达到资源的有效利用，是现代企业发展的一个方向。中国移动通信集团公司（以下简称“中国移动”）为推进落实“新跨越战略”，实现打造“一个中国移动”（One CM）的宏伟目标，从20 ...
（五）创立全方位的实施保障体系，确保会计核算质量管理成效
要实现有效的质量管理，确保质量体系正常运转，需要借助“组织、文化、制度以及培训”等方面的助力，建立体系化的运行保障机制，确保会计核算质量管理成效。
广东移动在组织上建立涵盖最高管理者、质量管理员、质检员、核算人员的四级质量管理团队，形成全面监督、重点防控的质量管理模式；文化上通过质量板报对本季度的质量管理工作进行总结；按周、月、季度召开质量管理改善例会，并且每年举办一次质量优化提案大赛，提升质量优化提案大赛；在培训上建立三层培训体系，围绕各项业务搭建三层质量管理培训体系保证培训内容与业务的切合度；制度上设置政策衔接岗，由专人专岗对制度进行全省范围内的宣传、解读与释惑，确保政策信息传递不失真，新旧政策及时衔接落地。
三、会计核算质量管理体系的实施效果
（一）会计核算质量管理体系形成的价值影响
在会计核算质量管理体系已有成果的基础上，广东移动借鉴ISO9000和TL9000等国际质量认证体系，深入研究质量管理理念和认证标准，创造性地运用于会计核算领域，编制了《企业会计核算服务质量管理体系要求》，经广东省质量技术监督局严格审核，于2011年2月份正式批准发布成为广东省地方标准（标准号为DB44/T850-2011）。《企业会计核算服务质量管理体系要求》填补了质量标准在会计核算管理领域的空白。
（二）会计核算信息质量的提升
通过实施会计核算质量管理体系，广东移动会计信息处理质量得到显著提升，公司2009年资本市场信息披露质量位居中国移动第一，同时往来对账、账务审核正确率、财务政策衔接率都得到了大幅的改善与提升，极大地促进了公司在资本市场上的信息质量公信度。
（三）会计核算工作效率的提升
不同层级的检测和评价信息在部门、科室以及各岗位的迅速传递和及时反馈，进一步强化了核算人员的效率观念，在“比、攀、学”的气氛中，提升了工作效率。财务付款时限由集中前期的3天缩短至2.7天。员工费用报销周期明显缩短，严格控制在对外付款服务承诺的3天内，提升了员工的财务满意度。
（四）风险管控能力的提升
广东移动按照成本、收入、资产项目、报表四个线条开展全省会计信息质量检测工作，既有关账前的事前关账检查也有关账后的事后结果性检查，对质量检测结果、质量案例库实现全员共享。每月形成会计发现、生产分析会材料、月度关账会议。充分发挥会计监督的职能，防范由此带来的审计风险、内控风险、运营管理漏洞等，为公司稳健发展保驾护航。
（五）客户满意度的提升
通过实施会计核算质量管理体系，广东移动会计信息处理速度得到显著提升，对内外部客户的服务上了一个新的台阶，据2010年末全省无记名调查显示，财务服务内部满意度得到快速提升，达到98%。
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