管理咨询公司的竞争优势浅析——基于价值链视角
发布时间:2013-07-02 点击数:1387  正文:【 放大 】【 缩小
简介:一、绪论 (一)国内相关研究现状 目前国内有很多新兴的管理咨询公司,但是规模都比较小,知名度就更不用提了。同时由于我国不均衡经济发展水平,企业对管理咨询服务的需求不平衡,我国管理咨询企业一些“内功”不够,从而影响了整个咨询行业的发展,而且管理咨询对人才的要求极高 ...
一、绪论

    (一)国内相关研究现状

    目前国内有很多新兴的管理咨询公司,但是规模都比较小,知名度就更不用提了。同时由于我国不均衡经济发展水平,企业对管理咨询服务的需求不平衡,我国管理咨询企业一些“内功”不够,从而影响了整个咨询行业的发展,而且管理咨询对人才的要求极高,但是现在很多管理咨询人员不够了解我国企业经营的一些政策、管理、法律问题。客户方对咨询公司的定位,错误地在咨询服务过程中将咨询公司定义为重点,而非积极配合,使得咨询服务公司的计划与流程不能得到很好的实施,有的客户直接将责任推卸到管理咨询公司身上。另一方面,管理咨询行业划分不清等诸多难题摆在我们面前。

    (二)研究内容与研究方法

    虽然我国的咨询行业的市场增长潜力极具吸引力,但各方面条件还不健全。与此同时,来自政府有关部门的指导、激励、监督政策也缺失公正、公开、公平。在许多大型项目中这种不公平竞争现象尤为突出。

    所谓的价值链的概念是1985年哈佛大学教授迈克尔·波特最早提出的。价值链是用来分析竞争优势的工具,企业的运营是通过一系列相互关联而又不同的活动组成的,其中的任何一个环节都不可或缺,从而创造价值,实现企业的利润。所有活动的总体构成了企业的“价值链”。

    二、管理咨询企业的竞争力理论基础

    (一)理论基础

    通常一个企业由后勤部、生产运营部、市场营销部、人力资源部、技术开发部、采购部、财务部、仓储部、总经办等九大部门构成。而这九大部门也是组成企业运营价值链的主导部门,进而这九大部门所从事的活动相互关联形成了企业运营的强大价值链。但是不同企业职能部门构成不尽相同,例如在生产型企业中不可或缺的生产运营部在商贸型企业中就不会存在。当然,不同企业同一职能部门的重要性也不一致。企业的每个部门都是企业价值链中的一个节点,这些节点相互关联,共同协作,有的节点不会给企业带来多少利润,有的节点会给企业创造很大的价值,当然我们不能否定带来利润少的节点,但是一定要把握真正创造价值的“战略环节”。

    (二)竞争力理论

    企业在战略环节上处于优势状态,强于其他同类型企业则表明企业具有竞争优势。对管理咨询企业的竞争能力从价值链角度进行分析使管理者站在企业制高点观察企业全局,掌握企业整体脉搏,有重点地抓管理抓运营。突出关键环节,使重点环节更清晰,企业更具竞争力。企业要在各自的价值链之间进行竞争,而不是与其他企业的竞争。因为优良的价值链是提高企业效率及竞争优势的主要来源。我们要充分利用价值链的系统化效应和增值效应,使其发挥到最大化。这样有利于知识体系得到建设和共享。在此基础上构建管理咨询企业竞争力的驱动模型。

    三、管理咨询公司的竞争力现状分析

    (一)我国管理咨询企业的竞争力状况

    目前我国的管理咨询企业的竞争力还不够,咨询公司丰富经验的途径就是实施管理咨询项目。通过项目的实施,丰富管理咨询公司对各行业知识量的累积,提高对各行业专业知识的认识,更能使管理咨询公司实施经验更加扎实。我们要构建基于价值链的驱动管理咨询企业竞争力的模型,对管理咨询企业竞争力的建立,主要是基于管理咨询企业价值链的主要战略环节,我们可以参考德尔斐法的理论,设计遵循优化性、系统性、可操作性、目标导向性等原则。企业的价值链系统之中,只有某些特定的活动和活动之间特有的联系才可以作为企业价值的关键环节。

    (二)管理咨询企业竞争力存在的主要问题及分析

    管理咨询是理论与实践相结合的服务体系。向客户讲解传达知识的过程中实现了价值的增值。同时为客户提供了咨询服务的过程也是非常有价值的创造过程。市场活动中能力通常是管理咨询企业竞争的法宝,所有的管理咨询公司都很重视这一点。所以他们有所研究就会发展的比较快,接下来我们所要做的就是学习他们的经验,之后为我所用。管理咨询公司要注重培育尊重知识的价值观,在公司开展知识体系培训,在拓展培训师的知识面上加大力度,而不是因循守旧,这样在团队内部进行知识的共享,从而使其得到充分增值。

    四、如何提高管理咨询企业的竞争力

    (一)管理咨询企业的价值链

    企业只有站在员工角度设身处地的为员工考虑,让员工有归属感,员工才会拿出百分之百的热情对待工作。对于管理咨询公司而言,人力资源制度的建设需要有一套行之有效的奖励制度,让员工有尊严有目标,使员工实现自己的人生价值,需要设立一个长远的、具有很强吸引力的成长机制。另外,企业文化也不容忽视,这对员工的生活也是非常重要的。管理咨询企业可正确的认识自身竞争能力,从而能针对自己的短板进行弥补,做到知己知彼,打造自身资源和强有力的竞争力体系。实际操作过程中需对具体对象进行具体的分析,以便采取积极有效的措施提高竞争力。

    (二)管理咨询企业价值链上竞争优势的建立

    在研究价值链管理咨询企业竞争力方向时,我们要结合本国历史和现状,站在价值链的角度把握价值创造中的优势环节,把影响咨询企业竞争力的重要因素和指标牢牢掌握在手中。这就要求我们以价值链理论和企业竞争理论为基础,由此构建管理咨询公司的竞争力驱动模型,我们要将价值链理论引入到我国的管理咨询公司竞争力的研究中来,让我们的管理咨询公司充分利用价值链理论识别分析企业的核心竞争要素,并将企业价值链中的各个环节优化。这样,我们的管理咨询企业在行业中的竞争力会得到很大的提高,更利于广大管理咨询企业相互学习经验、分享知识,而不是闭关锁国、排斥同行,从而产生更大合作效应。这样也是管理咨询行业对于客户的有力回馈,是我国管理咨询企业健康发展、快速前进的有力保障。

    五、研究展望

    我们必须注重咨询人才,人才的缺乏和团队建设的滞后,才是管理咨询公司最大的问题。我们必须提升信息管理和知识管理的能力,重视研发与创新,提高我国的人才素质培养,开拓管理咨询人员视野,丰富他们的实践经验,不断突破创新。让我们的咨询人员积极的从工作中总结经验,吸取教训,为更多优秀的企业服务。但是,如果一个管理咨询公司要想生存并发展,那么必须提高在人才上的资金投入。新颖的分析视角、严密的思维逻辑、完备的咨询体系对提高我国管理咨询公司的服务水平、提升综合实力,为以后能够参与国际竞争打下了坚实的基础。从我国的发展趋势来看,管理咨询产业即将进入一个黄金发展的阶段,然而就我们拥有的企业资源来看,我国目前还处于萌芽阶段,企业认知、管理咨询业普及度都需要大力推广。所以要想从价值链中发现本身的薄弱环节,打造强有力的竞争优势,无论是从理论上还是实践上,对我们来说都是一个需要我们长期研究的课题。


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