通信运营商是巨无霸型的企业，公司组织结构复杂，产品和业务种类繁多，业务量巨大，内部管理压力相对也很大。尽管运营商都以拥有强大而完备的IT系统能力著称，但是因为受到运营商传统的“重计费轻管理”的技术思维的影响，从整体上讲，除了在计费方面的能力比较突出外，运营商在其他方面还存在很大不足，尤其是数据管理的机制和机能还很薄弱，客观制约了公司各种数据管理技术的发展和精确管理能力的提高。
笔者在通信运营商的财务领域工作逾10年，深切感受到了数据标准化工作在现代企业管理中所起到的巨大影响，本文结合笔者在基层日常管理工作的想法，从规范化公司治理与财务管理的视角，试图对运营商内部管理质量的提高提出几点建议。
一、财会从业人员的素质与高科技企业的管理要求存在差距
1．财会从业人员素质层次不齐
通信运营企业有很多高素质的员工，但是都比较集中在技术部门，综合职能部门高学历、高素质的人员还比较缺乏。一般管理者对财务管理都比较信奉“经验主义”，因此财务部门的从业队伍过于稳定，新的思想、新的技能无法进入。
2．财会人员对“数据化管理”的概念缺乏深刻理解
相当部分的财会人员对自身工作的定位（也是公司对他们的定位）还停留在管好钱、作好账、把好关、提供满意服务上，而规范经济数据的流动规则与秩序、提高数据处理的系统效率方面并没有引起大家的足够重视。尽管省、市公司的财务部门在这方面也会围绕“项目”进行一些脉冲式的努力，但是因为在管理重视、资源支持、部门配合上面的原因以及缺乏整体概念视野，导致结果进展不大。
3．财会人员在数据化管理的技能存在明显不足
在比较清晰的概念定位的前提下，作为财务人员，数据处理技能的提高也会反过来帮助他们理解自己的角色概念。如果他们不具备进行大规模数据处理的相关能力，就会在滚滚而来的数据洪流前畏首畏尾，裹足不前，从而收缩于最基础的角色职能而不敢为了整个体系效率的提高而进行探索研究，而只能依靠大规模增加人力来防守最基本的角色职能的底线，这除了数据管理容易失控造成漏洞外，还造成在人员的管理上效率低下，形成一个大而无当的体系。
4．财会人员对精确管理探索的态度不够积极
态度决定一切。通信运营商脱胎于老的国有企业，尽管从业人员在工作作风和工作态度上都进步很快，但是许多文化还摆脱不了老国企的影子。首先是没有危机意识，缺乏学习新的技能的需求，财务从业人员的数据处理概念和技能仍然停留在多年前的水平；其次是工作定位很不到位，会计人员需要对自己的上下游数据流程、数据格式、数据内容提出需求和规范，但是目前的会计人员在工作中的自我定位仍然局限于一个简单的操作员的范围，管理模式上满足于机械执行经理们的指令，缺乏独立思考和系统思考的意愿。
二、对企业管理的数据化、标准化需求是财务管理的天然秉性使然
领导工作是一门艺术，管理工作则是一门技术，这门技术具体体现在业务信息的数据化、标准化所。通信业务的特点是主要业务实现过程全程电子化和数据化，为数据化管理提供了基础。
1．企业中的数据化、标准化管理很难落到实处
作为最终经济数据的处理部门，财务部对各业务流程、各类型业务数据的标准化统一化有十分迫切的需求，对业务部门的数据管理一般都有比较明确的要求，但是在实际操作中因为业务的复杂性、数据的多元性等影响，这些责任部门对这种繁琐、艰巨而出不了任何“业绩”、“亮点”的工作往往敬而远之。同时，因为缺乏有效准确的数据处理系统和管理报表系统，财务部对这些部门的工作怠职无法实现实时的监测和纠正，等到年度检查的时候往往是回天无力，管理的严肃性受到极大挑战。
2．从精确管理方面来讲，企业内部的数据化管理往往处于一种程序性失控的状态。
财务部有需求但是却没能为这些不同业务部门设计高度标准化、统一化的数据处理体系，只能选择花费很大的人力和时间来梳理和处理杂乱的数据源。因为在内部管理上比较缺乏对工作规范性、条理性、标准化的执着追求，也就无力对整个系统的精准高效运行进行自动有效地监测，致使内部管理实际上处于一种程序性失控状态。
3．财务部门应该对业务数据的标准化设计、对业务数据管理过程的模型化建设有一种执着而狂热的追求。
只有这样才能够将自己从单调但工作量巨大的传统数据处理模式中解放出来，将以往需要依靠人海战术实现的不稳定的数据管理模式向标准化、自动化的模式转变。财务部需要转变思想和视野，对自己在公司中的部门职责进行更加明晰的定义，不能仅仅满足对业务管理提要求、制订理办法和细则，还要能够直接为这些业务管理过程设计统一化、标准化、自动化的数据管理模型，直接生成针对这些管理过程和关键控制要素的管理报表，并且在实际中要以十分的决心和勇气来督促和监督业务部门严格执行这些标准化的数据管理操作。通过数据标准化、规范化方面的无边界管理，提升最终会计核算和财务管理的精确性和效率。
浅谈数据标准化管理与企业财务管理的提升
简介：通信运营商是巨无霸型的企业，公司组织结构复杂，产品和业务种类繁多，业务量巨大，内部管理压力相对也很大。尽管运营商都以拥有强大而完备的IT系统能力著称，但是因为受到运营商传统的“重计费轻管理”的技术思维的影响，从整体上讲，除了在计费方面的能力比较突出外，运营商在其他方面 ...
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