(一)联合战略 我国大型会计师事务所数量虽然不是很多,但可根据自身特点选择企业联合战略,以增强竞争力。在企业联合过程中,可以选择两种方式,一种是“强强组合”即两个或两个以上的原本实力就较强的会计师事务所联合;另一种是“优—劣组合”或“优—中—劣组合”即以一个实力最强的会计师事务所为核心,联合一些中型、实力稍差的会计师事务所。会计师事务所通过联合实现资源共享、文化融合,发挥人才、资金、成本、信息、客户、培训、研究等方面的规模优势,切实增强会计师事务所在会计服务行业的竞争力。
(二)集中战略 集中战略通过满足特定消费者群体的特殊需要,或者集中服务于某一有限的区域市场,来建立企业的竞争优势及其市场地位,集中战略有赖于该目标细分市场与行业中其他细分市场之间要具有明显的差异性。在会计服务市场上,有众多不同的消费群体,如国内上市公司、大型国有企业、大型外资企业等,大型会计师事务所的目标市场应该定位在大型企业,特别是国内上市公司、大型国有企业等大型企业。
大型会计师事务所在规模上更适应国内上市公司、大型国有企业、大型外资企业的会计业务且报酬较为可观。我国企业众多,随着市场经济走向成熟,市场的潜力非常巨大,越来越多的大型企业会要求事务所为其提供优良且高质的个性化服务,并以长期合作为主。大型会计师事务所要充分发挥自身机构紧密、可靠性强、技术含量高、对国内大型企业熟悉等优点,扬长避短,牢固树立为国内上市公司、大型国有企业、大型外资企业服务的经营思想,抓住机遇,保持市场份额。众多国内上市公司、大型国有企业、大型外资企业的存在使我国大型会计师事务所有充足的业务空间,但在面对来自国际知名会计师事务所的挑战时,更要加快发展,缩小与“四大“等国际性会计事务所的差距。
(三)精品战略 精品战略是根据本地区的资源优势,通过细分市场,选择能发挥企业自身优势进行集中经营的战略。这种战略比较适用于中小型会计师事务所,但大型会计师事务所也可选择部门设置细分服务项目,为大型企业提供特定的一种或两种服务,保持并不断提高在一个细分市场中的竞争力,并争取在此项目服务市场中占据领先优势,在客户心目中占据一个特定的位置,形成有别于竞争者的价值,并且维持好自己的经营焦点,以高出他人的质量而获得社会公众的认同与信赖,赢得客户与市场。可以充分发挥自己的专业优势,创出自己的品牌。
(四)多元化发展战略 长期以来,提供财务报表审计服务一直是各国CPA的重要业务,但随着经济全球化和金融证券市场的逐步完善,知识经济的崛起以及企业经济活动的国际化和多元化发展趋势的增强,需要会计师事务所为客户提供更加复杂与完善的服务。国际化的会计师事务所在保持传统审计业务稳步增长的同时,已经逐步向提供多元化、全方位的专业服务转型,其业务重心也已经逐步转移到市场潜力大、服务对象众多的税务服务、管理咨询、公司理财、电子商务等新兴业务上来。
我国大型会计师事务所之间的业务重叠现象十分普遍,行业竞争激烈,大量潜在的会计服务市场尚未得到有效开发。传统的审计业务占据了收入的较大份额,而在国际著名的会计师事务所的业务收入中,则包含报表审计、咨询服务、税务服务。所以我国的大型会计师事务所业务范围相对狭窄,项目单一,同时,非会计审计业务不仅能带来较高的收入,也可减少传统审计业务容易引起的诉讼风险。目前我国会计师事务所还很少涉足审计业务之外的税收筹划、管理咨询、公司理财等较高层次的业务内容。而高附加值业务的欠缺电使得我国会计师事务所难以适应更广泛市场的要求,在近几年会计市场进一步开放的局面下,面对众多强劲竞争对手则凸显其竞争劣势。笔者认为,我国大型会计师事务所应在保持原有会计、审计和税务等传统服务的同时,向咨询和代理的服务领域拓展,通过发展新业务形成有异于他人的经营特色和竞争优势,在拓展事务所业务范围的同时,注重利用网络等现代化手段,为客户提供优质高效的服务,提升自身竞争能力。
(五)人才优化战略 美国注册会计师协会对事务所行业及人员提出了“三个五”的要求:会计师事务所行业应具有五种核心价值,即终身学习、胜任、正直、客观、与商务变化保持同步;注册会计师自身应具有五种核心能力,即沟通和领导能力、战略性和批判性的思考技能、关注消费者、客户和市场、对综合信息的演绎和技术能力;外部环境要求会计师事务所应能提供五种核心服务:鉴证和信息整合、技术服务、管理咨询和业绩管理、财务规划、国际化服务。这对我国大型会计师事务所培养人才、衡量人才具有较高的指导意义。
从某种程度上讲,大型会计师事务所的竞争实际上就是人才的竞争,人才的多少、水平高低决定了会计师事务所的盈利与发展。人的“智力”资源是会计师事务所最重要的资源,会计市场的竞争最终将是人才的竞争。我国大型会计师事务所要实现突破性发展,必须要有复合型人才的充分保证。所以大型会计师事务所必须加大人才培训、考试及后续教育的力度,除吸收包括“三师”人才外,还应积极储备工商管理、电子商务、环境保护、内部审计、保险精算以及法律等多方面的人才,建立科学有效的教育和激励制度,吸引和培养高质量的人才,避免人才流失,形成人才层次复合化、知识结构多元化的格局,为实现服务多元化和创服务精品奠定基础,逐步提高与外国会计公司或会计师事务所抗衡的能力。一是选派具备条件的注册会计师到知名国际会计公司学习;二是鼓励事务所内的注册会计师考取国外的职业资格,如英国的ACCA、加拿大的CGA等;三是与知名的国际会计公司合作,让所内会计师参加培训班等;四是加强后续教育,不断提高会计师的职业能力和知识水平。为避免人才的流失,可与所内会计师签定具有法律效力的长期劳动合同,以提升队伍整体素质为目标提高事务所吸引力和竞争实力。
(六)品牌形象战略 大型会计师事务所的工作具有社会公证职能,社会各界对其维护公众利益的期望值很高。因此,必须按照市场化的规则,规范运作,诚信经营,通过提高其在社会公众中的形象来树立良好的品牌,这是大型会计师事务所可持续发展的基本保证。我国大型会计师事务所的良好品牌必须靠其长期卓越的执业质量和可靠的信誉来建立、维护。一是要主动实施会计师事务所形象战略,精心设计体现自身行业特征和企业文化理念的形象标识;二是要逐步形成独特的经营管理理念,在扩大业务范围的同时,体现自身优势服务的特色;三是要将事务所的企业文化和经营理念深入到每个员工心中,在客户中树立良好的服务形象。国际会计师事务所能够在审计收费上比我国本土大型会计师事务所所要求更高的价格,除有技术、服务的优势外,更重要的是其具有品牌优势,品牌优势的延伸可以提升其客户的价值。大型会计师事务所可根据自身所处的内外部环境进行分析,根据多层面的市场需求找准自身定位,制定恰当的经营目标并选择适合自己的发展战略,以提高服务质量,形成自己的核心竞争力,在激烈的会计服务市场竞争中赢得生存和发展。