刚柔并济搞管理
内部审计人员站在董事会审计委员会和管理层利益之间的交汇点，站在矛盾的火山口，往往左也不是右也不是。吴琨宗也和其他内审人员一样会经常遇到这样的情况，怎么办？除了审计人员的胆识外，公司管理层的支持力度以及审计环境会在很大程度上决定审计人员的拳脚如何施展。“与人为善是做人的本色，但审计工作更要靠原则和专业能力来吃饭。如果不涉及主要管理者本身的利益时，内审人员只要善于表达，态度诚恳，通常能很好地胜任此项工作。沟通工作对内部审计本身起着很好的促进作用。但当审计结果涉及主要管理者的个人问题时，就会使审计人员处于两难境地。这时，职业操守就会面临考验，这时的处理方式通常取决于审计人员本身的个性与执业态度。”
“中外对比而言，美国世通公司是一个很好的例子。而对于国内的企业，由于公司治理本身的水平并没有达到这样的程度，一些企业的审计委员本身的独立性还在受到质疑，所以，目前我国还缺乏产生这种壮举的土壤。”说到这里，吴琨宗话锋一转：“缺乏壮举的土壤，并不等于要坐以待毙。企业需要什么，或是内审部门现有的环境适合做什么，内审人员就要把它做好，做出品牌。要知道，内审人员首先必须放弃成就感。不要好大喜功。当然，我这里不赞成企业管理层以所谓内审人员素质不够，力量单薄为由，限制内审职能的充分发挥，那只是一种借口，内审资源的充足与否，完全是企业管理当局的可调配范围。”
把握好监督服务的关系
吴琨宗从事内部审计工作六年，从对内部审计的接触、困惑、认识、领悟到乐在其中，经过了一段漫长的岁月。
“作为内审人员，要学会内审职能的营销，让管理层了解内部审计的独特性和专业特长，特别是先进企业的最佳内审实践。要试着学会换位思考，领会公司管理层的真实意图。在内审实践中，需要正确、辩证地处理好一些关系。”
“内审是一种内生职能，所以特别要把握好监督与服务的关系。本质上讲监督也是一种服务，是一种保证服务。监督工作要用服务的心态去做。坚持原则是内审人员的立身之本，但处理问题的方法却大有学问。内审人员要研究人性，尊重人性的需要，做到有理有利有节。监督与服务都是一种手段，可以将监督寓于服务之中。无论是监督还是服务，适合环境，达到内审目标是我们所追求的，手段要服从目的。”吴琨宗说。
宝钢公司内部审计的一大优势，是它相对的独立性。“独立性的目的是为了能较客观的反映事物本质，最大程度减少利益关系的干扰。但由于内审人员也是企业中的一员，在企业中长期生存，所以与我们的审计对象必然存在各种关系。实际上，如果你不能很好地融入本企业，你也无法成为一名优秀的内审人员。所以，维持正常的交往，并在各种交往中巧妙地保持自己的职业特色，是处理好内审人员内向性与独立性的关键。要经常意识到自己职业的特殊性，学会区分公事与私事，尽量公私分明。保持自己独立的人格，必然也会赢得对方的理解和尊重。”吴琨宗的目光里充满信心。
