(五)引领财务变革,做企业变革的推行者 企业价值创造目标的实现与企业的持续变革紧密相关。变革是价值创造的源泉。任何变革都应建立在信息充分的基础上,而这些有用的信息在企业内部可以依赖CFO的作用来获取。建立在网络和信息化平台上的财务部门运用强大的人力资本和分析工具能够提供有关市场、竞争对手、成本、竞争优势等方面的可靠资料,其关键问题是CFO领导的团队必须首先实现变革。这种变革可以体现在三个方面:第一,CFO要引领财务部门转变理念、转变工作重心为以战略支持为导向。战略支持所包含的范围很广,主要有为企业战略制定租实施提供财务分析,为管理者和经营者提供模型及工具以支持更精确的预测;为管理层提供动态的预算、预测信息和实时的经营信息。其中,IT技术为战略支持功能的实现提供了环境支持。第二,面向经营,站在服务立场上提供企业其他职能部门经营所需的财务数据,协助其快速应对市场变化带来的挑战。新形势下CFO应主动发挥带领管理团队提供经营服务的职能,经常与营运、产品开发、设计等职能部门沟通,建立良好关系,共同讨论经营方略,并积极分析竞争对手的状况以使企业更有针对性地应对竞争。在西方甚至出现了CFO在公司内部建立服务质量评分制度,让企业的其他部门给财务部门工作打分、并提出要求,财务部门据此不断调整自己的工作内容和方式,以求为企业发展发挥更大作用的案例。第三,CFO引领团队主动优化财务组织,进行流程再造,旨在降低财务运行成本。市场竞争的白热化使价格战成为竞争取胜的杀手锏。要在这样的环境下生存,成本降低是关键。CFO作为企业成本核算的执行者,首先应做好降低财务部门运营成本的工作。财务运转的流程再造、建立财务数据共享中心、将非核心业务外包的做法被证明是降低财务运营成本的有效方法。且在一些集团公司、跨国公司中得到实施并取得了令人瞩目的成效。
二、战略管理背景下CFO的能力建设
从以上论述可得出结论:战略管理背景下,中国企业CFO的职能极具挑战性,这对CFO的素质提出了较高要求。CFO的能力建设问题实质上就是一个合格的CFO应该具备的能力要素问题。笔者认为,CFO应该具备以下方面素质。才能与其所承担的职责相匹配:
(一)具备“T”型知识结构 “T”型知识结构可称为硬性技能要素,所谓“T”型知识结构是对CFO应具备知识的规划性描述。具体指应拥有宽广的管理技巧(横向)和深入的财务技术专长(竖向)。宽广的管理技巧需要CFO通晓管理学、金融学、经济学、统计学等基础知识,CFO对这些知识并不需要精通。但要求其能够理解并运用;对财务专业知识,CFO不仅应具备包括会计、财务管理等方面厚实的理论和实践功底,还应精通税法、经济法和企业组织方面的相关政策法规。这样的知识结构至少需要经过5-10年的工作磨练,并有意识地培养才能形成,在此过程中,CFO的自我积极培养是最佳方式。
(二)具备领导力和团队建设能力 财务管理能量的发挥并不能由CFO一人完成,而需要依靠整个财务部门的全部资源尤其是人力资源才能完成。好的团队需要由好的领导者引领,好的领导者才能建设好的团队。如果CFO富有远见的战略思维和规划缺少有能力的职员很好地加以理解并协助其完成,那么远见卓识也只能是“见识”而已;同时,财务技术技能非常优秀的职员也希望追随能调动自身积极性的领导。两者关系非常紧密。另外,财务部门在企业发展中具有重要地位。这使得CFO领导力的重要性更加不言而喻。
(三)具备良好的公关能力 新形势下的CFO在公司治理结构中起着桥梁作用,作为企业筹资运作主体及其职能向战略支持型财务的转移,对CFO公关能力的要求极为明显。甚至可以说一个合格的CFO应具有很强的外交手腕,善于运用智慧去解决问题和处理各种关系。作为CFO,需要做好时时上传下达,特别是发挥着价值增值管理的枢纽作用,左右逢源、八面玲珑的技巧对CFO非常有用,这样的能力可以帮助其有效实现各项职能。
(四)其他能力 除上述能力要求外,CFO还必须具备系统思维能力、创造力、人力资源开发能力等。这些能力同领导能力、公关能力密切相关,且都属于软性技能,同样需要引起关注。事实上,随着全球化浪潮的波及、关税等贸易壁垒的减少及竞争的日趋白热化,上述软性技能的优势将会越来越凸显。