以人为本促进会计师事务所做大做强
简介： 会计师事务所不是一般的”资合”企业,而是在资合基础上,由人员组成的”人合”、”智合”企业,其核心竞争力就是科学高效的内部治理机制,而其中最为宝贵的资源就是会计师事务所的知识型员工,建立健全以人为本的内部管理体制才能促进会计师事务所做大做强。
一、会 ...
会计师事务所不是一般的”资合”企业,而是在资合基础上,由人员组成的”人合”、”智合”企业,其核心竞争力就是科学高效的内部治理机制,而其中最为宝贵的资源就是会计师事务所的知识型员工,建立健全以人为本的内部管理体制才能促进会计师事务所做大做强。
一、会计师事务所人力资源管理现状与问题
首先,会计师事务所普遍缺乏人力资源规划,表现在引进盲目、对现有专业人员的能力与素质缺乏岗位评估和工作分析、对未来市场趋势缺乏研究,常常只顾眼前利益临时聘用具有实践经验的人员,缺乏持久发展的战略眼光。其次,缺乏有效的激励约束机制。有些会计事务所的分配制度过分倾向于合伙人或出资人,事务所大部分股份掌握在几个合伙人手中,其他的注册会计师没有分享利润和参与管理的权力,严重挫伤了执业注册会计师的积极性,激化了员工的不满情绪和短期行为,致使事务所留不住优秀的注册会计师。同时,在激励机制中过分强调金钱刺激,忽视了知识型员工对精神激励的特别需求;缺乏培训机制,普通注册会计师看不到发展空间。最后,团队精神的严重缺失将掣肘事务所的长远发展,主要表现为合伙人内部矛盾严重。
二、会计师事务所知识型员工的特点
知识型员工具有自主性、劳动具有创造性、有较强的成就动机、流动意愿强等的特点决定了对知识型员工的管理只能采取沟通式的工作、需要情感抚慰与关怀、强培训弱考核,并让全体员工参与管理的工作方法。会计师事务所的管理应当是扁平、柔性与矩阵式的人合管理,这就是独特的事务所文化。
三、以人为本促进会计师事务所做大做强
(一)、培育以人为本、团队精神和树立品牌为核心的所文化
会计师事务所文化应当把以人为本、团队精神和树立事务所品牌作为核心。必须要改变盲目承接业务、追求短期收入的行为,要把树立事务所品牌意识放在首位。对于会计师事务所的人本管理,一方面要通过员工的选拔、使用、考核、奖惩等工作,达到及时发现人才和充分发挥人才作用的目的;另一方面,要根据会计师事务所人力资源的特点,为员工的职业生涯创造一种宽松和谐、公平竞争的人文环境。塑造团队精神应包括明确的价值观念和经营目标、完善的业绩考核和奖励分配制度以及建立在人合基础上的平等合作伙伴关系及良好的沟通和协调机制。
(二)、建立会计师事务所公平合理的考核和奖励机制
考核和奖励机制是会计师事务所人力资源管理体系的核心。在会计师事务所的内部考核和奖励机制建设中,要按照有利于提高执业人员能力、水平、素质的原则,把包括主任会计师在内的出资人与会计师事务所的其他从业人员放在一起考核,严格按照全体从业人员的贡献、能力、素质的大小进行分配。同时,应当完善事务所的股权结构,建立股东进入和退出机制,使优秀的注册会计师能够成为会计师事务所的核心力量。会计师事务所的利润分配应做到物质报酬与精神激励相结合,以调动各个层面的积极性。
(三)、建立完善高效的人才培养制度
对员工的培训是企业的一种长期投资。会计师事务所能在市场竞争中占据优势,取决于其所拥有人才的学习能力,事务所实际上是个学习型组织。国际著名会计公司均具有完善的培训制度及培训设施,其对员工的培训也往往成为吸引人才的主要原因之一。从总体来说,我国会计师事务所在人才培训方面是欠缺的,缺乏竞争力的。因此,会计师事务所要尽快转变观念,建立完善高效的人才培养体制。要鼓励员工求学上进,对热爱学习的员工给予精神上与物质上的鼓励,努力营造热爱学习的氛围;同时要充分利用各种渠道,结合实际创建一套切实可行的培训战略,以保持会计师事务所人才的不断进步。会计师事务所应明确每一级员工所需具备的能力,根据注册会计师后续教育制度的要求以及会计师事务所的实际情况,制定合理有效的培训制度。培训制度应与行业协会的要求相适应,并应结合最新的经济形势以及新出台的法律、法规和新颁布的会计准则,以不断扩大培训的知识面和深度,从而提高会计师事务所的整体业务能力和素质。此外,还应对全体员工进行诚信教育,使每位注册会计师及从业人员力争成为遵守行业规定的优秀人才。
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