管理创新是指企业把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等)或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。
随着中国加入WTO和经济体制改革的继续深化,石油企业正逐步推向市场,新环境、新形势对我国企业既是一种机遇,更是一种挑战。如何才能促进石油企业有效管理、优化资源配置、提高经济效益等问题是摆在我们面前的重要课题。强化管理,不断进行管理创新已成为企业在竞争中制胜的根本保证。
一、企业管理创新的原因
随着社会不断发展,催生了企业管理的不断变革,总结起来管理创新的原因有以下几点。
1.企业管理方法要有创新
企业管理要有一定的模式和方法,但不论什么模式或什么方法,根据形势的发展,都不可能是一成不变的,即所谓“管理无定式”。从某一企业来说,由于它的外部环境与内部条件千差万别,因而管理模式和管理方法必须根据各个企业的自身特点和具体情况而灵活运用,对管理方法进行不断创新。
2.21世纪的经济是以知识为基础的经济
知识经济的兴起,将对我国企业管理提出严峻的挑战。知识经济是一种信息化经济,它要求企业在管理手段上加大投入和应用,在经营决策上注重掌握和运用决策支持系统,在作业流程上进行重新安排或彻底更新;知识经济是一种网络化经济,它要求企业减少管理层次,加快信息传递和反馈速度提高管理效率;知识经济是一种智力支撑型经济,要它求企业管理人员尽快转变思维方式,更新知识结构,在管理思想上从重视物的管理转向以人为本的管理,并提高企业人员的学习能力;知识经济是一种可持续发展的经济,它要求人们重新审视企业与社会的关系,重视环境管理。
3.加入WTO给企业管理创新带来了新的机遇和挑战
加入WTO使我国企业更加深入地参与世界经济一体化进程,能够更为直接地引进、借鉴和学习国际上先进的管理理论、管理方法和管理技术。同时,加入WTO预示着我国企业在经济运行规则上的国际统一化,这就意味着我们必须加快建立市场经济体制的步伐;预示着市场竞争的加剧;预示人才竞争更加激烈。上述种种情况必将迫使我国企业为了在激烈的竞争中求生存谋发展,就要千方百计控制成本,提高质量,创建新的组织结构,运用新的服务和销售模式,采取新的管理策略和程序,使管理组织能够灵活应变。进一步加速推进自身的创新过程,并努力提高企业的国际竞争力。
二、企业管理创新的作用
企业的管理创新是对企业的变革和改进,帮助企业建立起自身的核心竞争力,在激烈的商场竞争中立于不败之地。因此,管理创新在企业的生存和发展过程中有重大作用。
1.提高企业经济效益管理创新的目标是提高企业有限资源的配置效率
提高企业经济效益分为两个方面,一是提高目前的效益,一是提高未来的效益。无论是提高当前的经济效益还是未来的效益,都是在增强企业的实力和竞争力,从而有助于企业下一轮的发展。
2.稳定企业、推动企业管理有序化、高度化是企业稳定与发展的重要因素
因为管理创新的结果是为企业提供更有效的管理方式、方法和手段。其机构和职能保持稳定,不仅使层级制本身稳定下来,也使企业发展的支撑架构稳定下来,这将有效地帮助企业长远的发展。
3.企业的生存与发展取决于竞争优势,而管理创新是新经济时代企业竞争的制高点
为了适应当今时代急剧变化的要求,企业只有不断地进行管理创新,才能奠定企业持续发展的基础。换言之,不断进行管理创新的企业才是有生命力的企业。
以上几个方面不过是管理创新对企业发展的诸多具体作用的一部分,但足以证明管理创新在企业生存和发展中的地位。
三、企业管理创新的途径
一般认为企业管理创新就是指对企业生产要素和管理职能在质与量上实现新的变化或新的组合,以提高管理整体效能和企业经济效益。企业管理的创新可以从以下几方面入手。
1.思维创新是企业管理创新的灵魂
企业管理思维模式的创新就是企业为了取得整体优化效益,打破陈规陋习,克服旧有思想束缚,树立全新的管理思路。它深刻地影响企业的行为和效益,是企业管理创新的灵魂。
2.技术创新是企业管理创新的基础
现代企业技术创新就是为了求得利润最大化,企业进行技术研制与开发,合理实施技术改造,发挥技术优势的创新活动。技术变迁决定着企业产供销流程体系和企业产业的发展方向,技术创新成为企业赢得市场份额的根本途径。就企业本身来说,必须有自己的知识和技术创新能力,有高技术项目,同时有对引进高技术产业项目创新能力。因此,现代企业技术创新要形成行之有效的内部运行机制和良好的外部支持环境。
3.组织机构创新是企业管理创新的关键
组织机构是企业运行赖以支撑的架构,科学的机构设置是管理理论与规律的产物,也与企业实际管理的要求相关。企业组织创新是通过调整优化管理要素人、财、物、时间、信息等资源的配置结构,提高现有管理要素的效能来实现的。作为企业的组织创新,可以有新的用工制、新的管理机制,对公司重要人员实行聘任制和选举制,企业人员的调整与分流等等。组织创新的方向就是要建立现代企业制度,真正做到“权责明确、政企公开、管理科学”。企业的组织创新,要考虑企业的经营发展战略,要对未来的经营方向、经营目标、经营活动进行系统筹划;要建立以市场为中心的市场信息、宏观调整信号及时作出反应的反馈应变系统;要不断优化各项生产要素组合,开发人力资源;在注重实物管理的同时,应加强价值形态管理,注重资产经营、资本金的积累等等。由于科学技术的飞速发展和市场的瞬息万变,使得企业的运转节奏大大加快,要求企业保持高度的机动灵活性,而国际互联网和企业内部网的广泛应用,又使得传统的组织结构难以适应时代的要求。为此,必须调整和创新组织结构。调整组织结构的目标,一是扁平化,即通过破除传统的自上而下垂直多层的结构,减少管理层次,压缩职能机构,增加管理幅度,建立一种紧缩的横向组织,加快信息传递和反馈的速度,以提高管理效率。二是柔性化,即通过建立临时性组织来摆脱原有组织形式束缚,实现灵活性与多样性的统一,以增强企业适应内外环境变化的能力。三是虚拟化,即通过通讯网络技术,把实现企业目标所需要的知识、信息、人才等联系在一起,组成动态的内部资源利用综合体,在组织上突破有形的界限,并利用一定的外部资源实现企业目标。
4.制度创新是企业管理创新的保证
现代企业制度创新是为了实现管理目的,将企业的生产方式、经营方式、分配方式、经营观念等规范化设计与安排的创新活动。制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化,同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。它是管理创新的最高层次,是管理创新实现的根本保证。企业制度创新的目的是建立一种更优的制度安排,调整企业中所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系,使企业具有更高的活动效率。只有创新制度,建立一套科学合理、持续改进的制度,使之与组织行为相适应,才能更好地促进公平竞争的制度环境和有效的创新激励机制。具体的讲,首先要更新经营管理上旧的思想观念,确立以市场为中心的现代化管理观念。其次要实现管理组织现代化,建立市场适应性能力强的组织系统,健全和完善各项规章制度。第三要广泛采用现代管理技术和方法,包括用于决策与预测、生产组织和计划、技术和设计的现代管理方法。
5.人力资源管理创新是企业管理创新的一项迫切任务
新经济时代的划分标识是知识经济,所以,企业与企业的竞争,归根结底是人才的竞争。当今企业之间的竞争日益激烈,人力资源已成为最重要的战略资源。创造性的运用人力资源管理理论,加强企业人力资源管理,是实现人才强企的关键。在工业社会,核心资源是资本。在知识经济时代,知识的价值和作用将超过资本的价值和作用而成为核心资源,知识将成为社会经济发展的关键因素,因此,必须强化知识管理。首先要把技术知识视为一种商品,进行知识运作,实现知识价值增值。其次要善于运用全球信息网,不断获取世界范围内的新知识、新信息,进行知识的积累、优化组合与创新,从而有效地推动企业的发展。再次要高度重视员工知识素质的提高和潜在能力的发掘。因为人是知识的载体,知识管理的实质在于开发人才。最后要设立知识主管业务,其主要职责是引导员工共同分享知识,鼓励员工把信息与他们的认识和能力结合起来,以创造新的知识。要加大人力资源开发力度,为企业持续发展奠定基础。首先要创新组织管理模式,做好企业组织结构设计。其次要充分优化企业人力资源,充分发挥人力资源的潜力。三是建立人才激励机制,确保各级领导和干部职工知识新、观念新、思路新,奠定创新的基础。
综上所述,管理创新的灵魂是管理思维的变革,只有不断地创造和拥有新思想、新概念,企业管理才能常变常新,创造辉煌。企业的管理者必须跟上时代的步伐,适应社会主义市场经济的发展步伐,抓住机遇,大胆创新,在竞争中不断促进自身发展,这是企业管理创新的最终体现。