高校会计是我国事业单位会计的重要组成部分，是一种典型的非营利组织会计，它主要是核算和监督高校教学、科研经费等资金的取得使用，以加强高校财务预算管理。近年来，随着我国教育事业的不断发展，高校呈现出办学体制多元化、经费来源多渠道化、后勤服务社会化等特点，这就要求高校会计不断提高会计管理水平，为高校健康发展提供强有力的财务支持。笔者在本文中认真分析了高校会计服务的现状及存在的主要问题，并提出了提高会计服务质量的措施。
一、强化高校会计服务的内涵
强化高校会计服务就是要求会计人员保持良好的服务意识和文明、热情的服务态度，以不断提高服务水平。具体来说强化会计服务分为两个方面，一方面，会计人员需要不断提高自身的专业技能，自身不断学习和同事间加强交流；另一方面，会计服务人员需要秉承高度的服务热情，利用自身的专业技能更好地为相关人员服务。
加强对财经法规的学习，在预算执行过程中，要根据有关财经政策法规和高校财务会计制度，对各项支出的合法性、合理性、合规性、效率性进行会计监督，维护财经纪律，为保护高校资金和财产物资的安全完整服务，同时，还可以利用对财经法规和预算管理制度等的熟悉，积极向相关人员提供政策咨询服务；理论寓于实践，提高操作技能，通过对高校预算收支会计事项的处理，如实反映高校预算执行情况，提供真实、可靠的会计信息；根据相关政策、法规对日常的会计事项及时办理和进行会计处理，如实反映高校资金的使用情况，提供真实、相关的财务信息；最后，要保持良好的服务态度，和谐高校财会各科室与学校其他部门、师生之间的关系，树立良好的会计职业形象。
二、高校会计服务工作的重要意义
会计服务工作按照高校会计制度和财务管理制度的要求，积极筹措资金，开源节流，对教学和科研活动进行全面、完整、真实地反映，保证教学科研的正常进行，服务整个高校的日常经济活动。
1．会计服务是财务部门形象的展现
高校会计人员的服务对象分为对内和对外两大类。对内主要是学生和全体教职员工，对外主要为财政、物价、税务政府有关部门以及金融机构等。财务人员的服务态度和服务质量都直接决定了财务部门留在办事人员心目中的形象。
2．会计服务是加强财务管理的需要
会计服务和财务管理是相辅相成、紧密联系的两个方面。财务管理的基础阶段是通过制定严格、规范的财务政策和财务制度实现财务管理的功能。当财务管理实现初级目标后，将向更高质量的管理发展，通过营造和谐融洽的管理氛围，使得高水平财务管理顺利实施，最终实现无为管理。
三、高校会计服务的现状
（1）高校会计人员学习意识强，大多数人都有接受继续教育和考取职业资格晋升的经历，但目前看来，学习的回报效果并不明显；（2）会计部门机构庞大，会计人员众多，存在舞弊的隐患，有的高校会计人员流动性过快，导致岗位了解不深，无法培养出高素质的会计师；（3）高校会计服务的对象非常广泛，不可避免的导致工作环境嘈杂，尤其是窗口部门，往往是熙熙攘攘、门庭若市，没有良好的工作环境；（4）高校财务收入的逐年增加，科研经费管理的压力越来越大，而会计人员不能得到有效补充；（5）高校的会计部门作为后勤部门，负责提供资金保障，核算经费使用情况往往得不到应有的重视，打击了会计人员参与学校管理的积极性。
四、提高高校会计服务的措施
1．加强高校财务人员队伍建设
高校会计人员是高校会计工作的承担者，只有不断提高个人素质，才能应对会计业务日趋复杂、会计改革不断深入的状况。因此，必须加强高校会计人员队伍建设，不断提高高校会计人员的素质。
一是加强会计职业道道教育，在现实生活、工作中，会计人员面对很多诱惑，要不断强化会计人员廉洁自律、诚实守信、不做假账的思想，培养素质过硬的有责任感的会计人员；二是要加强会计专业教育，只有不断提高会计人员的专业素质、服务技能，才能积极应对新准则、新制度的变革，才能应对日益复杂的会计业务，提供真实、可靠地财务信息，才能创新会计服务机制，更好地服务广大师生。
2．强化服务意识
强化会计人员的服务意识，建立高效、有序的服务机制和服务态度，提高会计工作的有效性。高效会计人员要从内心深处树立服务意识，不断提高服务水平，坚决杜绝出现以前的“门难进、话难听、脸难看”的不良现象，以良好的服务态度处理业务，与学校其他部门及教职工建立良好的合作关系，更好的服务学校的教学、科研。
3．对办事人员进行培训
尤其是各个学院的经常报销的人员，提高其对财务规章制度的熟悉，减少不必要地往返财务处次数；对于经常报销不合理票据的单位或个人实行约谈制，对其进行重点财经法规培训，动之以情，晓之以理，争取各部门的支持，这样既节省了办事人员的时间又能减少财务人员的工作量，同时可以减少办事人员与财务人员的矛盾，实现会计监督与会计服务并举。
4．增加财务人员，释放财务人员的思考与判断
随着高校经费规模的不断增长，高校财务人员工作任务量也不断加大，财务人员匮乏。只有增加财务人员，才能将他们从过度繁重的工作中解放出来以思考和判断，以保证会计监督与会计服务的质量。
5．经常组织交流与探讨
同事间多交流，彼此取长补短，积极参加科研课题研究，提高实际能力，对于较深层次的问题可请教专家和学者；兄弟科室间多举办讲座，加强交流，避免对制度的不同理解造成制度执行的不同。同时要加强各高校间的交流，走访其他高校，学习同行间的工作优势，进一步地探讨学习和工作中遇到的难点、热点。在学习与总结中不断践行“寓服务与监督中”的高校会计工作。
6．不断优化会计服务环境
为保证会计服务工作的质量，高校应重视会计工作，加强对会计工作的领导。高校会计机构、会计人员应依法履行职责，合法处理各种会计事项，创造会计监督的良好环境；根据高校快速发展的资金需求和会计业务不断丰富的实际情况，高校应当设置总会计师，在校长的领导下，主管本校的财务工作。同时，高校会计机构和会计人员要克服与其他部门及师生沟通冲突的问题，积极做好便民服务。
充分利用新平台，例如预约报销、网站宣传等工具，宣传财会法规和会计政策，介绍办事流程和注意的问题；根据高校快速发展的资金需求，积极运用管理会计，进行相关筹资、用资方案分析，为领导决策提供会计支持；对涉及教职工和学生的会计事项，要通过明白纸等方式加强与教职工和学生的沟通，把会计服务做细做实。
会计人员应当积极思考，献计献策，不断改进报账流程，认真审查原始凭证，准确计算报账额，提高办事效率，快捷地为广大师生员工提供热情优质的服务。
浅谈加强高等学校会计服务
简介：高校会计是我国事业单位会计的重要组成部分，是一种典型的非营利组织会计，它主要是核算和监督高校教学、科研经费等资金的取得使用，以加强高校财务预算管理。近年来，随着我国教育事业的不断发展，高校呈现出办学体制多元化、经费来源多渠道化、后勤服务社会化等特点，这就要求高校 ...
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