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中小型会计师事务所可持续发展策略研究[2]
作者: 华琦 财会通讯 发布时间:2009-09-23 点击数:4499  正文:【 放大 】【 缩小
简介:  大、中、小事务所各有其特点、专长,服务的客户规模也有差别,提供的服务品种也会有不同的侧重,各自在不同的市场层面上贡献自己的力量。随着行业竞争的加剧,中小型会计师事务所面对国际、国内的市场竞争必然受到巨大的冲击,如何在激烈的市场竞争中立足并走上可持续发展之路 ...

  (四)高素质员工流失,人才缺乏会计师事务所作为提供专业服务的中介机构取得发展完全依靠于所内知识型人力资源效能的充分发挥,人才是会计师事务所的第一生产力。中小会计师事务所人才流动性大,经验与资历的沉淀困难。与大型会计师事务所相比中小会计师事务所收入偏低,同时,在中小型会计师事务所缺乏能上能下的晋升制度,能进能出的流动制度,事务所的利润分配方案体现得更多的是资合因素,人的价值难以显现。相当一部分注册会计师认为在中小型会计师事务所干得再好也没有多大发展前途。因此,中小会计师事务所难以吸引经验丰富、知识全面的注册会计师,只能靠培养内部助理人员或招聘刚取得执业资格的注册会计师作为事务所发展的未来力量。这部分人员在中小会计师事务所经历几年磨练经验丰富以后,为了争取个人高层次、高收入发展必然向大型甚至国际知名会计师事务所流动。除了所有者等待遇较优的注册会计师愿意跃期停留外,中小会计师事务所实际上成为待遇低、经验不足、专业知识不全面的学习型人才到高级综合人才的跳板。

  三、中小会计师事务所的发展策略

  (一)改善会计师事务所执业环境建议行政主管部门协同注协,就建立和完善“会计市场规则”方面做出努力,以规范企业会计与会计师事务所两个方面的市场行为。使会计市场成为规范的、良性互利的、有利于整个市场经济发展的市场。作为中小会计师事务所主要服务对象的中小企业,本身经营存在漏洞,在财政、税收等方面受制于行政部门的监督。因此中小企业为了逃避检查和罚款拉拢相关职能部门,而中小会计师事务所恰好利用“关系户”身份依靠“有权单位”分割市场。所以注册会计师行业纪律的规范还依赖于政府职能从控制到服务的进一步转变,从源头上杜绝中小会计师事务所依靠挂靠关系带来的不正当竞争,促进会计师事务所市场有效、有序运作。注册会计师协会应积极关注中小会计师事务所的发展,为中小会计师事务所的发展扫清道路。如严禁部门垄断限制事务所执业,消除注册会计师的执业壁垒,严格禁止小型会计中介采用低价竞争策略或利用回扣变相捞取业务的行为,对事务所服务内容、收费项目、收费方式、收费标准及收费计算方式等方面作出新的调整,由物价部门和行业协会按照事务所的成本结构和注册会计师行业高风险的特点制定出一个最低指导价。为规范事务所执业收费提供政策保障,维护行业公正、公平的市场竞争秩序,对收费项目明显低于最低指导价的会计师事务所由行业协会对其执业质量进行跟踪检查,对审计质量低劣、靠低价揽客扰乱审计市场的事务所采取停业整顿、撤消资格等措施,实现事务所之间的优胜劣汰。

  (二)明确市场定位,提供专业化服务在会计服务市场上有很多不同的消费群体,如跨国公司、国有大型企业、各类中小型企业、私营企业和个体企业等,一家会计师事务所的服务水平和业务能力如何,决定了其可以选择哪些客户群体。做好市场定位是会计师事务所保持竞争优势的关键。中小会计师事务所应以该地区的中小企业为客户群体,为企业提供专业服务。中小会计师事务所目前提供的服务,主要是报表审计、验资、评估等风险高、附加值低的服务,而且资质水平低,使其处于一种不平等的竞争中,不利于中小会计师事务所长期持续稳定的发展。因此,开发客户所需的附加值高而风险低的管理咨询服务成为必要。中小事务所应根据本所人员的综合素质、人员的业务特长及事务所的人员规模确定自己的竞争地位及发展目标方向。首先要以主业为根基,由内而外顺势而为,逐步实现捆绑式经营。在提供审计服务的同时引导客户咨询方面的需求,凭借注册会计师丰富的财务知识,积极开展与财务相关的咨询业务,稳步走上管理咨询发展道路。其次是要选择好服务对象,依我国目前的企业情况,以中小企业为主,特别是民营企业。对这类企业,如果事务所能帮助其从零发展,前期给予适当照顾,帮助企业发展壮大,事务所将与企业共同成长,这是中小事务所持续稳定发展的基础。再次是在目标定位上要稳定主要客户群,壮大同类客户群,以该客户群为核心形成事务所的特色专业服务。不求大而全,只求专而精。最后是中小会计师事务所在发展管理咨询业务时要量力而行,切不可冒进,以防资源分配失衡,导致事务所陷入困境。

  (三)加强内部管理,提升执业质量严格的内部管理制度是企业发展壮大的基础,而执业质量则是会计师事务所的生存之本。完善、有效的管理机制和制度保障能使事务所在原有的基础上有所提高,依靠合理的制度,事务所就能够凝聚人才,保护股东和员工的合法权益,合理地处理遇到的各种问题,从而保证事务所持续、稳定地向前发展,高质量地执行业务。内部管理制度包括:建立完善的人事管理制度;建立与内部质量控制相结合的岗位责任制度,能上能下的晋级制度,能进能出的流动制度;建立公开透明的财务管理制度;建立公平合理的财务分配制度;建立有效的内部培训制度,不断扩大培训的知识面和深度,从而提高整个行业的整体业务能力和素质。

  (四)实施激励手段,提升员工素质会计师事务所是智本型企业。注册会计师及业务骨干人员是会计师事务所的主要资源。如何留住核心人才,是关系到会计师事务所生存、发展、壮大的关键性问题。应对全体员工进行诚信教育,使每位会计从业人员成为遵守行业规定的优秀人才。与大型会计师事务所相比,中小会计师事务所利润相对较小,如何制定合理的分配政策是留住人才的关键。要取得激励成效必须合理拉开差距,中小会计师事务所应当将分配倾向于高专业水平、有特长的注册会计师。由于中小会计师事务所自身业务量、业务内容的限制,该类注册会计师数量与大型事务所相比很小,因此让这部分注册会计师的待遇接近甚至高于大型会计师事务所注册会计师待遇合理可行,从而有效保证人才停留。另外,对中基层人员,建立多劳多得、优劳多得的分配制度,通过该激励手段调动这部分员工的积极性,在全所内部形成优胜劣汰的竞争氛围,全面提高基础工作质量。中小会计师事务所拥有的注册会计师人员有限,应当努力发展本所的助理人员,使其成为执业注册会计师,鼓励这部分人员参加全国注册会计师统一考试,对成绩合格者给予一定奖励,壮大后备力量。此外,本所助理人员在取得执业资格前有很长的基层锻炼时间,对本所的基层业务熟练、精通,对中小会计师事务所而言也是一项巨大的无形资产

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