(二)合并后要走好快四步
1.第一步:重建会计师事务所文化。合并之初,要考虑到合并各所的文化差异,创建一套能融合这种差异的管理模式,并在这种模式基础上摸索出新的事务所文化。因为会计师事务所是典型的“人合”企业或“文化型”企业,其合并如果不是建立在文化整合的基础上,就好像是建立在沙滩上的大厦,不能为全体执业人员营造一个和睦、健康的执业氛围。所以,树立“人合、事合、心合、志合”的事务所治理理念,促进形成诚信、合作、平等、协商的事务所合伙文化,是会计师事务所合并后要走的第一步。
2.第二步:加强合并所的内部治理的制度建设。一要建立良好的内部运作机制,明确议事规则、决策规则、分配规则等制度。同时要尽快对业务标准、质f控制、系统开发、技术培训进行统一管理,对合并后的资产、人员统一调配,业务统筹安排,市场资源共享,并设计出相应的激励和制约机制,建立起有效的质量控制和审计风险防范系统。二要加强对分支机构的管理。分支机构要使其与总所保持一致,对所有的分支机构实行统一名称、统一执业质量、统一营销战略、统一品牌建设,各分支机构的财务人员由总所派出,分支机构公章由财务人员掌握。加强对分支机构的管理,既能防范执业风险,又能提高合并所的知名度。三要建立营销体系。比如可以成立客户部,将原来事务所的业务基本来源于个人的关系改由客户部负责承接业务。事务所必须充分利用市场营销的方法与手段来扩大自己的市场占有率,吸收其他行业建立营销体系的先进经验,结合会计服务行业本身的特点,建立适合自己的营销体系。根据事务所的远景规划和经营目标制订切实可行的经营计划。在允许的范围对合并所进行宣传,如走访客户、通过有关媒体对合并所成立过程的介绍等。
3.第三步:培育危机意识。当前,人力资源危机、诉讼危机都在困扰着会计师事务所的发展,事务所面对“飞来的横祸”甚至一夜间倒闭的事例也一幕幕出现在我们面前。市场竞争更是如同大浪淘沙,更有国外事务所虎视耽耽,并开始逐步打入中国市场。所以,合并后务必加强事务所的危机管理,让全所上下始终有一种生存的危机感、发展的紧迫感,在忧患意识下,不断鞭策、激励自己。
4.第四步:领导班子要处理好的细节。一般来看,来自各合并方的领导人要处理好以下细节:一是合伙人之间应经常开会通报情况。合伙人之间就若有矛盾,应该把矛盾公开化、表面化,并马上解决,不能放在心里。人与人之间要平衡和相容,取长补短,在协作中形成群体优势,大家围绕互利互惠 而行动,避免利益的悬殊而引起太多的消极反应。二是在加强制度治理的同时,也要加强“人情治理”,化解人际关系中的不和谐因素。比如合伙人彼此之间尽量不要安插亲戚朋友到公司中来,避免无事生非。三是大事不胡涂、小事不计较。为了共同的大目标,就不要计较小节,从大处着眼,才能获得成功。
总之,事务所通过合并进行规模化发展,有益于加强事务所的品牌效应、提高市场占有率、促进事务所“走出去”。只要合并各方在合并前充分准备、相互深入了解,合并后对经营思想、价值观念、工作态度、管理方法等方面产生的文化差异进行整合,合并风险是完全可以防范的。