依据知识的可转移性，知识可分为显性知识和隐性知识。显性知识一般是指可以编码和度量的、可以由计算机处理的知识；隐性知识主要是指头脑中属于经验、诀窍、灵感的那部分知识，也包括在产品等中隐含的知识，是难以编码和度量的，是计算机不容易处理的。知识在企业中是螺旋式发展和转化的，即显性知识和隐性知识在不同阶段的螺旋型动态转化。知识有四种转化方式：（1）知识社会化，使员工的隐性知识得以交流、碰撞，产生新的隐性知识。（2）知识外化，使员工的隐性知识转变为显性知识，从而方便地为整个企业共享和继承。（3）知识转换，使显性知识系统化、条理化，从而容易被再利用。（4）知识内化，指组织范围内显性知识向个体的隐性知识的转换，这实际上是一个学习过程。

　　知识管理是企业有意识采取的战略，它通过对一个企业集体的知识的捕获、知识的共享，促进知识的良性转化，并将这些知识分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方，以保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享知识，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高企业业绩的目的。知识管理是“信息技术的数据与信息处理能力和人类的创造与创新能力的一种协同结合”。会计师事务所是一种特殊的知识密集型企业。本文将在总结会计师事务所知识特点的基础上，探讨会计师事务所这个特殊企业知识管理的必要性，然后结合会计师事务所行业的实际，分析会计师事务所知识管理方法和途径。

　　（一）注册会计师的知识要求  注册会计师是知识工作者，审计是注册会计师的传统业务，与审计业务相关的知识领域主要包括：（1）核心财经知识，如会计（包含审计）、财务管理、税务、金融等；（2）法律法规知识，如经济法、税法等；（3）工商管理知识，如企业管理、项目管理等；（4）行业知识；（5）IT知识，如计算机、网络。近年来，对注册会计师的“才”的要求，已从传统的只关注“专业知识和技能水平”，扩展到同时重视人的综合智能。

　　（二）会计师事务所的知识形态  事务所的显性知识包括：政策法规、行业性文章如违规案例分析等；项目底稿与沟通轨迹，如项目底稿的电子版、项目进行过程中的上下级、业务人员与客户之间的沟通轨迹记录，等等。隐性知识包括：对法律法规、政策条例的个人理解与总结，对具体实例特别是违规实例的分析总结，对重点、难点、漏点的个人把握，个人对客户业务的理解、对客户管理流程的了解，其他个人技能技巧性知识，如计算机应用技巧等等。对于经验比较丰富、从业时间较长的个人，共享他们的隐性知识可谓是重中之重。

　　（三）会计师事务所知识管理的作用  一是全面提高事务所员工的专业胜任能力。在会计师事务所层面的全面质量控制政策的7个方面中，除职业道德要求外，注册会计师和全体专业人员的胜任能力，是控制审计质量的根本保证。知识管理能够有效提高培训效率和促进知识共享，提高事务所员工的专业胜任能力。二是优化知识组合，合理分派工作。在承担具体的审计项目时，如果不能组成很好的团队，即便一个会计师事务所及其注册会计师和专业人员具备了专业胜任能力，仍然不能高效率地确保审计质量。知识管理工具能有效解决知识组合和工作委派问题，降低审计项目风险，并提高审计效率和降低审计成本。三是增强事务所实力，提高服务质量。 通过提高会计师事务所员工的素质，知识管理有助于增强事务所的实力、提高审计服务质量、扩大事务所承接业务的范围和能力，因而有助于事务所树立良好的品牌，提高竞争力。

　　总之，注册会计师行业是知识密集性行业。会计师事务所具有“人合”企业的特点，更具有“知合”企业的特点，它对于资金并无特别强烈的要求，但对于知识和智力的要求却特别高。由于其业务种类多、业务所涉及的行业广泛、客户的范围以及客户的要求纷繁复杂，涉及的知识很多。因此，衡量一家会计师事务所的价值更多的是以员工素质为主要依据，更确切的说是员工脑海中的知识经验为主要依据。精明的会计师事务所管理人必须学会如何将员工脑海中的知识作为企业的资产来经营管理，才能适应瞬息万变的会计市场，在日益激烈的行业竞争中立于不败之地。

　　（一）知识获取  一般来说，专业技术部是会计师事务所的知识管理部门，负责收集、更新、传递、管理事务所的知识。会计师事务所知识获取的途径包括以下四个（见图1）：（1）从数据库中挖掘和整理有价值的知识。会计师事务所在经营过程中，收集了大量的市场、客户和项目等资料，构成了事务所的数据库。这些零散、不系统的资料，经过数据挖掘、智能分析，形成了可重用的知识模型。知识模型主要说明“知识是什么，在哪里”。（2）从过去的经验和教训中学习。事务所在过去的审计业务中，积累了大量的成功的经验和失败的教训，经过总结，形成了系统化、条理化的知识模型。（3）将员工的隐性知识转变为组织的显性知识。员工的知识转变为显性知识，可以方便地被整个企业共享和继承。（4）事务所外部的知识。事务所不断地搜集外部的知识，变成事务所内部的知识模型。