严控质量,优化服务,小所也能做强
简介： 幅员辽阔,经济发展不平衡，经济细胞数量多，但规模小，成份复杂，会计基础工作参差不齐，这是我国经济发展的现状。与之相适应，各地区都成立了中小规模的会计师事务所，服务于地方经济。各地的经济大环境直接影响了本地会计师事务所的生存环境，目前中小型事务所面临以下共同的困难：
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幅员辽阔,经济发展不平衡，经济细胞数量多，但规模小，成份复杂，会计基础工作参差不齐，这是我国经济发展的现状。与之相适应，各地区都成立了中小规模的会计师事务所，服务于地方经济。各地的经济大环境直接影响了本地会计师事务所的生存环境，目前中小型事务所面临以下共同的困难：
1、多数地方企业的经济效益差，自然审计收费也低。
2、会计基础工作薄弱，导致审计调整工作量大。
3、企业规模小，抗风险能力差，可能因企业的经营失败引发审计失败，审计风险大。
4、事务所效益不佳，员工报酬偏低，留不住人才。
综合以上困难，中小事务所很容易陷入一种恶性循环中:被审企业规模越小，经济效益越差，会计基础工作就越薄弱，审计调整工作量也就越大，审计收费就越少，事务所也就越留不住人才。我们所就是这样一个地处远郊区县的事务所，如何在逆境中的自强，走出一条小所做强的成功之路，我们所做了以下探索。
严控质量，操守修养与内控程序并重
我们深知质量控制是一个事务所生存发展的基石，要做好质量控制，必须内修职业道德，外抓质量控制程序。我们从以下几个方面入手，内外兼修，抵御各种不良风气的侵蚀：
1、牢固树立诚信为本，操守为重，谨慎执业的理念。始终牢记注册会计师的社会责任，切莫见利忘义，因小失大。
2、不但要把诚信的理念植根于心底，更要把勤勉尽责化为实实在在的行动。注册会计师要勤勉执业，保持应有的谨慎与怀疑态度，通过充分必要的审计程序，方能形成客观公正的审计意见。
3、严格质量控制程序，有效落实三级复核制。把三级复核工作落到实处，不流于形式，这是内部控制程序的关键。
首先强化外勤工作，项目经理带队下户，通过踏实细致的工作，确保发现重大的错报与漏报，确保工作底稿依据充分。在此基础上出具报告初稿，本组内交叉复核后，项目经理复核后签字，完成一级复核。其次，高度重视二级复核。二级复核岗位级别是部门经理，专职，与主管业务的部门经理职责分离，直属于所长领导。小所因人力与财力的限制，难以成立专门的质量控制部，因此挑选谁来担任二级复核就是关键。我们所挑选经验丰富，专业水平高，责任心强的资深注册会计师担任，对审计程序的充分性，工作底稿的完整性，审计结论的正确性进行独立的复核。第三，三级复核对重大问题把关。在一二级复核的基础上，所长对会计报表的重大变动项目，与客户有争议的不确定性问题进行重点复核，以确保审计结论的正确性。最后，当发现存在重大错报漏报，与客户意见不一致时，由所长召集合伙人与高管集体审议，确定审计意见。
优化服务，拓展市场
对于一个地方性的事务所，其发展壮大与当地的经济发展息息相关，也与企业的会计核算水平密切相关。本着这个发展思路，我所把服务当地经济，培育当地会计市场作为己任。
1、以业务来带动市场，以服务取得信任。在我们初次接手审计时，很多企业会计基础工作非常薄弱，有的没有专职会计，有的科目设置不对，有的报表不平，给我们的审计工作带来了很多麻烦，同时审计风险也增大。我们有针对性的采取了培训与预审的做法。具体做法就是每年年审结束后，我们针对被审企业的具体问题对其会计人员开展培训，帮助他们掌握相关的理论与实践操作，规范与完善会计核算体系。每年十月份后，我们就开展预审，提前发现企业的核算问题，及时提出意见。本着企业长远与稳定发展的目的，我们提出的意见得到了绝大多数企业认可，赢得了信任，为年报审计铺平了道路。通过几年的努力，我们审计的老客户更规范了，业务好做了，风险也减少。同时也有一些企业慕名而来，主动请我们审计。
2、增加业务范围，拓宽服务领域。地方企业数量有限，扩展事务所业务要走多种经营之路。通过我们在企业年审中赢得的影响与声誉，我们取得多种业务资格，拓宽了经营之路。比如做年审与所得税审计的基础上，增加了验资，评估、司法鉴定的资格，还承接了区国资委委托的国有企业清产核资，劳动局委托了社会保险审计。目前我所的业务没有明显的淡旺季之分，服务与质量使我们赢得了市场。
以人为本，凝聚人才
我们一直坚信：人才是事务所最重要的资产。为培养人才，留住人才，我们所探索出一条新路：人才本地化，培训与激励并重。
1、 稳定的员工队伍是企业平稳发展的根本，因业务与收入的原因，小所提供的薪金上没法与城里的大所相比，但住房方便，离家近，省交通时间与费用，这是我们的优势。扬长避短，我们所招员工以本地为主。
2、以人为本，关心职工切身困难，组织集体活动，增强凝聚力。收入向一线员工倾斜，向业务骨干倾斜，倡导比贡献，比学习的良好氛围。全体员工团结一心，共同把所做大做强。在工作之余，积极组织集体活动。我们没有财力去国外、下江南，就组织就近爬山；没有条件打高尔夫、保龄球，就在门前组织羽毛球比赛，照样玩得不亦乐乎。
3、人员要稳定，但知识要随时更新。我们所的培训除了针对新知识，新法规，以及常规后续教育以外，我们以会诊与完善底稿为切入点，做好有的放矢的培训。具体的做法是在年审结束后，我们先自查底稿，然后各组交叉复核，对典型的问题挑选出来大家讨论，大家对如何完善下一年的审计程序与底稿共同献计献策。
通过以上诸方面的努力，我们所在本地区赢得了信誉，业务量稳步扩展，人员基础稳定，素质与收入稳步提高，我们所步入的良性循环。
最后，我想借用石星光的诗词《胡杨礼赞》中的一小段，献给战斗在条件艰苦地区的注册会计师：“耐住寂寞/耐住清贫/只需要/几滴雨露/一片阳光/守住家园/守住村庄/只期盼/山川碧绿/花卉芬芳/执著的追求/美好的向往/苦也荣光/乐也荣光”。
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